计算机房突发事故应急处理预案
作者:    文章来源:图文信息中心    点击数:13    更新时间:2017-10-09

为确保学院教学用计算机房安全与稳定,按照“预防为主,积极处置”的原则,建立统一指挥、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的机房安全体系的目标,特制定本预案。

1、电源系统应急预案

定期检查机房供电设备运行状况和电路线缆器材情况,当发生下列突发事件时,按照以下方案进行处置:

(1)当机房发生市电供电异常时。首先应和总务处电工班联系,确认异常原因以及预计停电时间,并与授课教师沟通后续课程安排。将电脑、空调、稳压器、电灯、交换机等设备及时断电,预防突然来电时瞬间电流过大导致设备损坏。

(2)当确定停电原因是在本身供电系统范围内,立即向部门负责人汇报,及时联系相关维护人员达到现场检修。对于恢复时间无法预计的,要通知系部授课教师,协助妥善安排后续课程。

(3)恢复供电后,严格按照操作程序逐步恢复机房设备的供电,以防瞬间电流过大造成设备损坏。

2、网络和服务器系统应急预案

(1)发生网络故障时,首先检查机房设备情况,确定网络故障的原因,然后联系网络维护人员,及时处理和排除故障。

(2)当确认原因并在短时间内无法恢复时,应及时向部门负责人汇报,做好应急准备,协助网络维护人员,及时处理故障。

(3)当人为或病毒破坏的故障发生时,具体按以下顺序进行:判断破坏的来源及性质,关闭影响安全与稳定的网络设备,断开与破坏来源的物理网络连接,跟踪并锁定破坏源和其他网络用户信息,修复被破坏的信息,恢复系统。

3、消防和防雷应急预案

(1)上班工作时间发生火警,机房内所有人员应及时紧急撤离,并立刻拨打119报警。在确保自身安全的情况下,应尽量使用灭火器进行灭火,关闭电源总闸,尽量减少可能造成的损失和破坏。立即报告部门领导和保卫处,做好火灾处置工作。

(2)非工作时间或节假日休息时间值班人员发现火情后,要立刻拨打119报警,并立刻报告部门领导,做好火灾处置工作。

(3)遇雷暴天气或接上级部门雷暴气象预警,应关闭所有电脑和服务器,切断电源,暂停内部计算机网络工作。雷暴天气结束后,及时开通服务器,恢复工作。如有因雷击造成损失,应及时进行核实、报损,并将详细情况向部门领导报告。

4、自然灾害和盗抢应急预案

(1)发生自然灾害后,首先应该组织人员撤离现场,并立刻向部门领导报告。当确认灾害不会造成人身伤害后,再回到机房检查设备,联系相关网络和设备厂家,积极做好灾后恢复工作,确保在最短时间内恢复机房正常运行。

(2)发生盗抢事件后,首先要保护好现场,然后拨打110报警,并向部门领导和保卫处报告。待现场处理完毕后,组织相关人员评估损失情况,联系相关网络和设备厂家,积极做好恢复工作。

以上所有处置结束后,机房管理人员应将处理过程记录下来,以便日后进行进一步处理。


安庆职业技术学院图文信息中心

二O一七年十月


 
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