华拓金服数码科技集团有限公司成立于 2002 年，是国内成立较早、规模较大的专业金融服务
外包提供商，长期专注于为中国金融企业提供业务流程外包服务。华拓金服管理总部位于首都北
京，并已形成辐射全国的现代化运营交付体系，先后在大庆、花桥、湘潭、合肥、马鞍山建立五
个主交付基地，上海、深圳、哈尔滨、武汉、成都、郑州、南宁、福州等地均设作业场地。截止
到 2016 年底，华拓金服全国员工总数超过 10000 人，其中合肥中心有员工近 1000 人.连续多年荣
获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号。习近平、李源潮、栗战书、温家
宝等党和国家领导人多次到公司视察工作。
华拓金服目前承接全国范围内银行信用卡全流程、银行前后台各环节、银行客服以及银行核
规核查等各项集中离场、驻场外包服务，通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务，
帮助中国金融企业实现内部资源整合，优化客户体验，提升运营管理及创新能力，增强自身核心
竞争力以应对快速变化的市场竞争环境。
随着公司飞速发展，预计未来 2-3 年公司将达万人规模，需要招聘大量优秀人才加入华拓金
服。期盼有志之士踊跃投递简历面试，一经公司录用，公司将提供有竞争力的薪酬福利待遇，及
良好的职业发展空间。
招聘如下岗位：
一、客服产线座席员
岗位职责
1、 熟练掌握业务知识，处理操作流程简单、标准化程度高的咨询、查询、申请及操作类在线处
理业务，解答客户咨询及处理客户投诉，对于需要线下处理的业务，通过工单方式接至后台
客服人员处理。
2、 合理的运用沟通与服务技巧，以提升客户满意度，确保服务水平。
3、 根据项目要求完成每日业务量及绩效指标。 薪资福利：
1、 带薪培训：60 元/天培训补贴 +10 元/天+公司福利
上线后综合薪资 2500-6000 元(视业务量完成情况)。
底薪（试用期 1800，转正 2000）+计件式奖金（多劳多得上不封顶）+全勤+餐补+星级补贴+夜班

 
 
补助+年度绩效排名奖(2000-4000 不等)+年度留存奖
2、 国家五险一金，全日制员工可选；
3、 商业综合保险，覆盖配偶子女，一经录用，即可申请享受。
4、 生日、夜班补贴等各项公司福利； 5、 完善的用人机制及晋升发展平台；
6、 免费提供住宿，水电设施齐全，离上班地点近，路程 10 分钟左右。 工作时间：
7*24H，8 小时综合排班制；每月休息 6 到 8 天 岗位要求：
1、 18 周岁以上，男女不限，全职，能够适应排班制，接受倒班； 2、 大专及以上学历（入职提供毕业证）；
3、 熟练使用电脑，打字速度要求 50 字/分钟以上；
4、 具备良好的服务意识，抗压能力强，能适应快节奏的工作模式； 5、 普通话标准，具有良好的沟通、表达和理解能力；
6、 有相关电话服务经验或计算机、互联网、金融等专业毕业生优先录取。