美团·大众点评简介：

   2015年10月8日，美团网与大众点评网联合宣布达成战略合作，双方将共同组建一家新公司。新公司组建后将成为中国O2O领域的领先平台。美团网创始人、CEO王兴担任美团点评CEO。美团点评下设餐饮平台、平台事业群、到店综合事业群、酒店旅游事业群和猫眼电影公司、广告平台部等业务板块。
   2016年1月19日，美团网与大众点评网共同成立的新公司完成首次融资，融资额超33亿美元，融资后新公司估值超过180亿美元。此次融资由腾讯、DST、挚信资本领投，国开开元、今日资本、Baillie Gifford、淡马锡、加拿大养老基金投资公司等国内外知名公司跟投。
    美团网于2010年3月4日在北京上线，是国内最早的独立团购网站，后扩展到电影、酒店旅游、外卖配送等多个领域，是中国最大的生活服务业电子商务平台，最大的电影O2O平台、最大的移动订房平台、第二大酒店分销平台和最大的的外卖平台。大众点评网于2003年4月成立于上海，是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O交易服务。
    美团点评是中国最大的生活服务业电商平台，在餐饮、电影、酒店旅游、KTV、婚庆、美业等领域保持领先地位。覆盖全国超过1300个城市，拥有用户近6亿，合作商家达432万户，日订单量突破1300万单，移动端月度活跃用户超1.8亿，年度活跃买家达2.2亿，2015年总交易额超1700亿元。以年度活跃买家、订单交易数维度计算，美团点评是中国仅次于阿里巴巴的第二大电子商务平台。

    我们的事业正迅猛发展，诚邀和我们一样有梦想、有激情的年轻共加盟，共创未来。加入美团网客服部，2016我们一起纵情向前！

酒店维权专员(200人)

（客服岗、非销售，工作地点：扬州）

一、岗位职责:

1、接听用户电话，处理酒店方面消费者或商家的咨询与投诉类问题；
2、依照规定流程快速处理消费者退款订单及退款进度查询问题或商家咨询问题；
3、提供准确快速的信息查询服务，维护消费者或商家的美团点评账户安全，针对消费者问题，提出有效的意见与建议；

4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。

二、岗位要求:

1、年满18周岁，男女不限，大专及以上学历；

2、普通话标准、熟练操作办公软件；

3、8小时工作制，接受轮班轮休工作制，(最晚班次晚上19:00-凌晨3:00)；

4、有良好的沟通能力与服务意识；

5、有呼叫中心经验优先，优秀应届毕业生亦可。

三、薪酬福利/发展与晋升：

1．薪资待遇：2200-5000元，月休8天

2．福利待遇：

1）带薪培训，入职即上五险一金+补充医疗险。

2）提供免费住宿及无线网络。

3）每年一次免费健康体检

4）每月一次的团队建设活动（TB）

5）法定节假日出勤，三倍薪资；

6）带薪年假：入职即享有年假；

7）全薪病假： 员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假。

3．发展与晋升：

管理路线：客服主管         高级客服主管          客服经理     高级客服经理

其他专业路线：培训讲师序列、流程优化序列、人事序列、行政序列

四、公司地址及乘车路线：

公司地址：扬州市广陵区广陵新城信息大道1号江苏信息服务产业基地。

乘车路线：乘市内公交2路、19路、25路、26路、44路、101路、205路、210路，至汽车东站下车即到。

人才咨询电话：兰经理15850568863    简历投递邮箱：2355660135@qq.com