安徽一通天下信息咨询有限公司(Anhui Yitongtianxia  Information Consulting  Ltd.)创立于2012年，坐落于合肥（蜀山）国际电子商务产业园内，为专业呼叫中心。

顺丰速运有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。现两家公司进行客服业务合作，共同向社会招聘客服人员。

岗位职责：

 1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；

2、受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；

3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性；

 4、为客户提供优质快捷的客户服务，不断提升呼叫中心的服务质量。

任职资格：

1、普通话标准，音色佳，理解能力强；    2、熟练使用常用办公软件，打字40字/分； 

3、具有较强的工作责任心及客户服务意识；4、具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。

工作时间：

1、培训期：25天（含上线试拨打），考核合格后进入上岗期，带薪培训，50元/天；

2、轮班制：所有客服人员工作时间均统一排班，客服热线4008111111对外服务时间为08：00—22：00（最早上班时间为08:00，最晚下班时间为22:00）。在此时间内进行合理排班，每个班次8小时。

休息时间，月休6天。

薪资福利待遇：

1、岗位工资+绩效奖金+福利津贴+年终奖金，试用保底1800元，餐补6元/天，通过考核期后，综合薪资3000-4000元/月；

2、梦想储蓄基金：每满三个月，享受梦想储蓄基金100；满6个，享受200的储蓄基金；满 1年，享受400的储蓄基金。

2、提供娱乐休闲室、户外活动场所乒乓球，羽毛球；

3、提供员工宿舍（上下铺四/六人间，提供热水，配备空调，男女宿舍分开），住宿押金100元，住宿费130元/月

4、免费巴士：负责大铺头至公司之间的上下班接送；

7、提供餐补；

7、次年3月工资发放年终奖

公司地址：蜀山区号蜀山电子产业园3期2号CD栋 （乘坐56路到国家电子商务基地站下车，坐24路到湖枫路站下车）

招聘联系人：刘主管 电话：15105512789, 18155179597，QQ：203584289

报名方式：招聘现场报名，或将姓名、性别、年龄、专业、联系方式编辑短信发送到手机或QQ邮箱。