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| 浙江移动公司招聘 |
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| 点击数:396 更新时间:2014-12-16 |
岗位职责: 12580客服管理:接听12580热线,解答客户有关生活信息方面的咨询与服务工作,咨询和服务的内容主要为:公交、自驾、中文秘书、预约挂号、车辆年检、找工作、查景点等 岗位要求: ◇ 大专以上学历; ◇ 年满18周岁,女生优先; ◇ 形象大方,熟悉计算机操作,中文录入30-50/分钟; ◇ 普通话标准,语言表达流利、清晰,服务意识强,有亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳; ◇ 能够适应呼叫中心分时段排班、轮班制度。 班务: ◇ 班务均为:做4休1轮班制(月标准工时为168小时) ◇ 岗前培训期为:08:30 — 17:00
◇ 培训结束按照:最早上班07:00、最晚下班00:30 分时段排班(日标准工时为8小时) ◇ 月收入:岗位工资 + 绩效工资 + 奖金 + 福利 + 补贴 注:绩效工资:500-2500元;根据工作品质而定,其考核内容为:话务量、用户感知度、日常考勤、在岗培训成绩等。 ◇ 劳动竞赛奖金:0-500元;奖励对象为达到现场工作技能标准线员工(目前现场50%以上员工都能拿到该奖金) ◇ 签订劳动合同后,五险一金 工作地点:杭州市西湖区黄姑山横路69号浙江省移动通信大楼学院路中心 |
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