5月26日下午，校企合作酒店管理专业世纪缘订单班在3号教学楼214教室正式开课。按照该订单班校企联合培养计划，此次课程由世纪缘国际大酒店房务总监梁玉华主讲。管理服务学院李敏老师参与开课。订单班全体学员参加了学习。
梁玉华以酒店服务基本要领为切入点，系统介绍了酒店优秀员工需要具备的10种服务技能，包括：真情服务、随时服务、超值服务、精细服务、距离服务、隐形服务、贴心服务、婉拒服务、远程服务、错位服务等。梁玉华指出，酒店服务的灵魂是“服务之巧，存乎一心；服务之广，在于灵活变通”，只有领悟了其中要领并付诸实践者，方可成为优秀员工。
企业专家的此次授课，深入浅出，生动有趣，同时穿插大量实战案例，让同学们受益匪浅，也为同学们更好地了解企业文化，为即将到来的跟岗实习做好角色转换打下坚实基础。（文/孟耀 图/李敏 审核/杨厚松）
