各位同学：
我校学生公寓热水服务及配套项目的运营公司通过“趣智校园”APP收取费用。运营企业分布情况如下：
楼号 | 企业名称 | 客服电话 | APP账户名称 | 备注 |
1#-3# | 上海呱呱 | 400-969-1179 | 安庆职业学院 | 合同到期，已退场 注册用户申请退款 |
1#-3# | 合肥顺昌 | 13625562224 13866722009 | 安庆职业技术学院(顺昌) | 新中标单位， 现服务提供商 |
4#-7# | 安徽同创 | 18269715528 18755605670 | 安庆职业技术学院(同创) | 合同期内， 现服务提供商 |
为方便不再使用“趣智校园”APP的同学办理余额退款，并便于后勤保障处管理员通过管理后台核查收费、退款、兑现差价补助等事项，切实维护同学们权益，请按以下步骤办理：
一、完善个人信息
请所有同学，登录“趣智校园”APP，选择注册的【APP账户名称】完善个人信息，填写真实学号、姓名和支付宝账号（为本人收款账号）。
注册使用过的企业“趣智校园”APP都需完善。如：住在1#-3#宿舍楼的2025级同学，登录APP后，需选择【安庆职业学院】、【安庆职业技术学院(顺昌)】分别完善个人信息。
申请退款同学，登录APP后，点击【我的】，进入个人信息维护界面，点击【未完善】。进入【个人中心】，填写【姓名】->【学号】或【身份证号】，其他信息可不填写。点击【提交】即完成个人信息补充。
完善个人信息流程图
（以完善上海呱呱公司的注册信息为例）
二、账户余额退款
因毕业离校、大三实习离校、学籍变动离校等原因不再使用“趣智校园”APP的同学，均可在线办理账户余额退款。
办理退款的同学，首先需先完善个人信息，登录APP依次点击【钱包】->【充值退款】，进入充值退款页面。点击【申请退款】，修改或核对本人支付宝账号，依次点击【提交申请】->【确认】即完成退款申请。点击下方【退款记录】，可查询退款情况。
账户余额退款流程图
（以申请退上海呱呱公司的账户余额为例）
客服：上海呱呱400-969-1179；合肥顺昌13625562224 / 13866722009
安徽同创18269715528 / 18755605670
温馨提示：各宿舍楼管理员可提供现场咨询。
后勤保障处
2026年9月15日